酒店行业是劳动密集型行业,18年来大大小小的酒店如雨后春笋般出现。然而18年北京奥运会并没有带来酒店业绩的任何提升。相反,很多酒店决策者认为奥运会开幕会为酒店创造收入,并没有合理的危机预警。几乎所有的酒店都出现了不同程度的亏损,对行业的发展造成了巨大的冲击。只要想想酒店的决策层,他们是用什么做决策的,他们都是带着想象和希望做决策的。如何和客户进行有效沟通?我是银兰,我说说我的看法。其实跟客户沟通,最应该要注意的事不会察言观色自己叽叽喳喳说个不停。我记得有次我在深圳拜访一位客户,客户气场实在太强大,把我震住...
更新时间:2022-05-11标签: 酒店沟通专业管理酒店有效沟通 全文阅读