最近浙江一个滴滴司机有一笔4000多元的订单。乘客没有支付,司机要求滴滴垫付,但都被系统判定为刷单。据媒体报道,反映过几次,都没有效果。最后媒体投诉介入后,滴滴又查了一下,最后说要预付款。在中国,基于互利网的公司不少,包括阿里、腾讯等。他们遇到的问题也很多,而且是全球性的。但能否妥善解决,决定了这家公司能否在企业之林中出类拔萃。
司机接四千元订单平台未垫付,滴滴称被系统判断为刷单了,对此你怎么看?
近日,浙江一名滴滴司机有一个金额多大4000多元的订单,乘客未支付,司机找滴滴垫付,但是均被系统判断为刷单,据媒体报道称,反映过几次,均没有效果,最后在媒体投诉介入后,滴滴再进行核查,最后表示予以垫付。在上述事件的过程中,有一个问题值得追问,最后的垫付到底是因为此前判断有误,再经过核查后发现进行了纠正,还是此订单一直是被系统判断为刷单,最后在媒体介入后进行了重新评估,最后垫付了订单。
真实的原因只有滴滴自己知道,但是实际上,近期,滴滴各种负面评价缠身,其中以空姐深夜打滴滴遇害尤为被关注,而这反映出的都是滴滴在发展过程中,仍存不少问题需要去解决,当然,作为一个直接面向两头都是终端的平台,挑战是巨大的,问题繁杂,并且对象涉众,当时,如果这些问题无法得到解决,终究会影响滴滴成为一家优秀的公司。
在中国,基于互利网的公司不少,包括阿里、腾讯等。他们遇到的问题也很多,而且是全球性的。但能否妥善解决,决定了这家公司能否在企业之林中出类拔萃。而且从行业来看,网约车市场经历了前几年的竞争,之后进入了滴滴一家独大的局面。但目前竞争更加激烈,市场细分越来越强。与几年前相比,如今的竞争对手正呈现出一个个有备而来的势头。对于滴滴来说,实现更大的发展并不乐观。