JD.COM自营购物的物流体验挺好的。我通常需要第二天收到的货物。我会在JD.COM平台下单,选择自营平台。先购买商品后,系统会自动显示到货时间。一般显示第二天到。有的一线城市上午11点或10点忘记下单,当天就能收到货。在我的印象中,不应该有迟交的。如果出现这种情况,我会及时与平台客户沟通。
购买京东自营商品,若有延迟发货配送延迟等问题怎么办?京东平台会有哪些服务保障?
三年前,我去JD.COM购物,买到了损坏的商品。我被客服无视了。因为货值小,没有继续找客服解决问题。那个商品也被我抛弃了。从那以后JD.COM用的少了,最近中间有跟客服沟通。整体感觉,客服的态度和响应速度,以及给出的解决方案都有了很大的提升。总之,遇到发货问题,质量问题,第一时间打客服电话。在JD.COM,全国各地都在自建仓库,根据各地的消费数据,就近建仓,就近发货,所以时间很快。